退換貨條款

有關退貨

商品售出後恕不受理退貨退款

客戶訂購前,有責任先核對所有產品資料(包括產品型號、規格和價錢),如有疑問,歡迎下單前先聯絡我們。我們並沒有退貨服務,一旦收到您的訂單,我們將無法對您所購買的產品或收件人資料作任何更改。因此,在確認訂單之前,記得核對清楚所有細節。除非以下情況,本公司會安排更換服務。


換貨手續

若因商品因運送中有損壞或瑕疵(包裝瑕疵除外)導致無法使用的情況下,請在收到產品後5天內通過官網客服功能聯繫我們安排退換事宜。

因前述瑕疵導致無法使用時之退貨流程如下:
1.官網客服確認為非到貨後的人為損壞後,請在 5 天內將商品(含外箱、配件、隨附物品、使用說明書)及以順豐到付(只接受香港及澳門地區)形式送到本公司指定地址。

2. 收到後5天內因瑕疵換貨的產品本公司會負責順豐運費的費用。

以下狀況恕不適用換貨條款

1.經客服判斷非商品本身瑕疵或運輸時損壞之商品。
2.收據及任何產品(包括外箱、配件、隨附物品和使用說明書)缺失
3. 商品到貨後5天以上,尚未聯繫者。

換貨手續
申請換貨時,請在收到商品後 5天內使用客服功能,並填寫以下訊息申請退貨。

標題:換貨申請
內容:
● 訂貨人姓名
● 白天可以聯繫的電話號碼
● 訂單編號
● 產品名及數量
● 退貨原因(瑕疵狀況)

之後,我們將向您發送退貨流程說明及退貨地址。請根據客服指示完成退貨程序。
* 請注意,如果您未按照上述程序退回商品,我們將不接受退貨。
* 我們可能會要求您向我們發送可以證明故障或瑕疵的照片。

*INDIV. 保留更改以上條款及細則之權利,不需作另行通知。如有任何爭議,本公司 將保留最終決定權。